Прокуратурой выявлены нарушения законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан.
Прокуратурой Западного административного округа г. Краснодара при рассмотрении обращения жительницы г. Краснодара выявлен факт нарушения законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан.
Так одной из организаций, оказывающих коммуникационные услуги получено обращение гражданки о несогласии с действиями сотрудников организации, что подтверждается соответствующей отметкой на копии обращения, оставшейся у заявителя.
Вместе с тем, при проведении проверки установлено, что данное обращение надлежащим образом не зарегистрировано, не рассмотренои и в нарушение ст. 10, 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ заявителю не направлен.
С целью привлечения допустивших указанные нарушения должностных лиц организации, прокуратурой округа для внесения руководителю организации подготовлено представление об устранении нарушений законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан.